Le groupe Imanord est serein grâce aux experts en informatique Blue Serve !
L’expertise informatique au service d’Imanord
Nos experts informatiques accompagnent le groupe Imanord dans son développement depuis 2014 afin de gérer leur infrastructure informatique globale tout en mettant à leur disposition une hotline réactive pour les incidents informatiques courants.
Avec ses 8 sites situés à Villeneuve d’Ascq, Tourcoing, Roubaix, Wattrelos et Halluin, le groupe Imanord est aujourd’hui un acteur de référence de l’imagerie médicale du Nord. Découvrez le témoignage de David Ternoy, Cadre de santé et référent informatique au sein du groupe Imanord concernant les bénéfices de notre accompagnement !
Le témoignage de David Ternoy, Cadre de santé, concernant les services informatiques Blue Serve
« En tant que Cadre de santé et référent métier j’étais à la recherche d’un prestataire informatique qui comprenne nos problématiques liées à la sécurisation et à la performance de notre infrastructure et de nos logiciels métiers. Notre problématique centrale, en tant qu’experts en imagerie médicale, est en effet de garantir le fonctionnement optimal de nos deux principaux logiciels métiers : le RIS (Radiological information system) qui nous permet de gérer l’ensemble de nos patients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la facturation, ainsi que le PACS (Picture archiving and communication system) qui contrôle l’ensemble de l’imagerie médicale et gère les antériorités de nos patients.
Nous avons fait le choix de confier notre projet de mise en œuvre de l’infrastructure serveur à Blue Serve : leurs experts ont su répondre à tous les points clés et exigeants de notre cahier des charges afin de nous proposer une infrastructure informatique entièrement adaptée.
Cette confiance envers leurs experts informatiques est le fruit d’une longue collaboration. Nous leurs avons confié, dans un premier temps, la gestion de notre parc client, puis de nos serveurs applicatifs (identification, gestion des fichiers et des imprimantes), puis de nos serveurs métiers.
En tant que prestataire informatique référent Blue Serve est le garant de l’optimisation et de la bonne tenue de notre réseau pour les échanges de données entre nos différentes applications métiers, qu’il s’agisse de respecter le standard d’échange DICOM, le HL7, etc.
Pour résumer, j’apprécie tout particulièrement la réactivité de leur hotline et leurs maintenances préventives sont un vrai plus pour nos établissements : nous avons aujourd’hui divisé par 3 le nombre d’interventions pour dépannage sur site.
Leurs services sont également suffisamment agiles pour suivre l’évolution constante d’IMANORD. En parallèle, leurs équipes sont également l’interface avec nos autres prestataires informatiques tel que Orange Business Security ou les différents éditeurs métiers (Fuji Healthcare, Siemens, etc). C’est un vrai gain de temps pour nous !
Nous avons donc trouvé un partenaire informatique compétent, capable de gérer nos serveurs, nos différentes modalités (IRM, scanner, radiographie) et assurer le bon lien entre nos machines, les ordinateurs de nos différents praticiens et nos serveurs, tout cela au service de nos patients ! »